Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en transacties van Pakketpunt Born, gevestigd te Born, waaronder het verzenden, ontvangen, opslaan, verpakken en verwerken van pakketten, brieven of goederen. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten
Pakketpunt Born fungeert als officieel PostNL-partner en biedt aanvullende logistieke en fulfilmentdiensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor handelingen, vertragingen of fouten die ontstaan bij externe vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD of andere bezorgdiensten. Diensten zoals voertuigoverschrijving, opslagverhuur of zakelijke verzendoplossingen worden uitgevoerd volgens de geldende wettelijke regels en voorwaarden.

Artikel 3 – Tarieven en betalingen
Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te gebeuren direct bij afgifte van het pakket of vóór aanvang van de dienst, tenzij anders overeengekomen. Pakketpunt Born behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging. De tarieven die gelden op het moment van betaling zijn bindend.
 

Artikel 4 – Aansprakelijkheid
Pakketpunt Born is niet aansprakelijk voor verlies, schade of vertraging die ontstaat na overdracht aan de vervoerder. Indien schade ontstaat binnen het pand van Pakketpunt Born, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt vergoed. De klant is verantwoordelijk voor het correct adresseren, verpakken en aangeven van waardevolle of breekbare inhoud. Pakketpunt Born is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

​

Artikel 5 – Niet-opgehaalde pakketten
Pakketten die niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn worden opgehaald, worden retour gezonden of vernietigd conform de voorwaarden van de betreffende vervoerder. Pakketpunt Born is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of schade als gevolg van het niet tijdig ophalen van pakketten.

​

Artikel 6 – Opslag en fulfilment
Voor opslagdiensten geldt een aparte overeenkomst waarin opslagduur, tarieven en aansprakelijkheid worden vastgelegd. Pakketpunt Born behoudt zich het recht voor opgeslagen goederen te weigeren of te verwijderen indien deze gevaarlijk, illegaal of ongeschikt worden geacht.

​

Artikel 7 – Klachten en geschillen
Klachten over diensten van Pakketpunt Born dienen binnen zeven dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@pakketpuntborn.nl. Wij behandelen klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Maastricht.

​

Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming
Pakketpunt Born verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van haar diensten en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst, bijvoorbeeld met PostNL of andere logistieke partners.

​

Artikel 9 – Overmacht
Pakketpunt Born is niet aansprakelijk voor vertraging of schade die voortvloeit uit overmacht, zoals stroomuitval, netwerkstoringen, natuurrampen, stakingen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

​

Artikel 10 – Wijzigingen
Pakketpunt Born behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via www.pakketpuntborn.nl.

​

Laatste update: november 2025